REGULAMIN Brand&Look

Aby korzystać ze sklepu, Klient potrzebuje:

1. Urządzenia z dostępem do Internetu (komputer, tablet, smartfon).

2. Aktualnej przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Edge, Safari, Opera) z włączoną obsługą cookies i JavaScript.

3. Systemu operacyjnego (Windows, macOS, Android, iOS) zgodnego z przeglądarką.

4. Stabilnego łącza internetowego.

5. Aktywnego konta e-mail do rejestracji i zamówień.

Brak spełnienia tych wymagań może ograniczyć działanie sklepu.
1. Dokładność danych - Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych, pełnych i aktualnych danych podczas rejestracji oraz składania zamówień.

2. Aktualizacja danych - Użytkownik ma obowiązek niezwłocznie aktualizować swoje dane w przypadku ich zmiany, w szczególności adresu e-mail, adresu dostawy oraz numeru telefonu.

3. Ochrona danych logowania - Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo swojego konta, w tym za zachowanie poufności hasła do konta. W przypadku utraty lub nieautoryzowanego dostępu do konta, użytkownik powinien niezwłocznie powiadomić sklep.

4. Błędne dane - Sklep nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z podania nieprawidłowych, niekompletnych lub przestarzałych danych przez użytkownika, w tym błędów w dostawie lub problemów z realizacją zamówienia.
• Klient wybiera produkty, dodaje je do koszyka, a następnie przechodzi do kasy, gdzie podaje dane i wybiera metodę płatności oraz dostawy.

• Po weryfikacji danych Klient składa zamówienie klikając „Złóż zamówienie”.

• Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia e-mailem z jego szczegółami.
• Umowa sprzedaży zawierana jest w momencie, gdy sklep wysyła e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia do realizacji.

• Sklep może anulować zamówienie w przypadku błędnych danych lub niedostępności towaru.

• Klient otrzymuje powiadomienie o wysyłce zamówienia, co stanowi dalszy etap realizacji umowy.
• Przelew24.pl

• Karta kredytowa/debetowa (Visa, MasterCard)

• PayPal
• Płatność musi zostać dokonana przed wysyłką towaru, chyba że wybrano płatność przy odbiorze.

• Zamówienie będzie realizowane po potwierdzeniu płatności.

• Jeśli płatność nie zostanie dokonana w ciągu 7 dni roboczych, zamówienie zostanie anulowane.
• Kurier (dostawa pod wskazany adres)

• Paczkomaty (InPost, Poczta Polska)
• Koszt dostawy zależy od wybranej metody i adresu dostawy. Dokładne informacje o kosztach są podawane w trakcie składania zamówienia.

• Czas realizacji dostawy to zazwyczaj od 2 do 5 dni roboczych, w zależności od wybranej metody dostawy i dostępności towaru.

• W przypadku dostawy międzynarodowej, czas dostawy oraz koszty mogą się różnić.
• Sklep ponosi odpowiedzialność za przesyłkę do momentu jej przekazania Kurierowi lub Paczkomatowi.

• Po przekazaniu przesyłki do przewoźnika, odpowiedzialność za jej dalszą drogę spoczywa na firmie kurierskiej lub operatorze paczkomatów.

• W przypadku zagubienia lub uszkodzenia przesyłki w trakcie transportu, Klient ma prawo do reklamacji u przewoźnika.
• Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania towaru bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

• W celu skorzystania z prawa do odstąpienia, Klient musi poinformować sklep o decyzji w formie pisemnej (e-mail).
• Klient zobowiązany jest odesłać zwrócony towar na adres sklepu w terminie do 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy.

• Towar powinien być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, z kompletem akcesoriów, jeśli dotyczy.

• Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
• Zwrotowi podlegają tylko towary, które nie noszą śladów użytkowania i są w stanie nadającym się do dalszej sprzedaży.

• Towary, które zostały uszkodzone, używane lub niepełne, mogą zostać odesłane do Klienta, a zwrot nie zostanie przyjęty.
• Reklamacje dotyczące wad towaru należy zgłaszać w ciągu 2 lat od daty zakupu.

• Sklep zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni roboczych od jej otrzymania.

• Jeśli reklamacja jest uzasadniona, sklep naprawi produkt, wymieni towar na nowy lub zwróci pieniądze.
Administratorem danych osobowych jest Brand&Look SP. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Aleja Jana Pawła II 26, 00-175 Warszawa, NIP: 5273152266, REGON: 540931476. Kontakt z administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: service@brandandlook.pl.
Sklep gromadzi dane osobowe, takie jak:

• Imię i nazwisko

• Adres e-mail

• Numer telefonu

• Adres dostawy

• Dane płatnicze (w przypadku płatności online)

• Inne dane dobrowolnie podane przez użytkownika podczas rejestracji lub składania zamówienia.
Dane osobowe są przetwarzane w celu:

• Realizacji zamówień i umowy sprzedaży

• Wystawiania faktur i paragonów

• Obsługi klienta, w tym kontaktu w sprawach związanych z zamówieniami

• Przechowywania danych zgodnie z obowiązkiem prawnym (np. dla celów podatkowych)

• Marketingu bezpośredniego (jeśli Klient wyraził zgodę na przesyłanie informacji handlowych)
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:

• Zgody osoby, której dane dotyczą (np. zgoda na marketing)

• Umowy zawartej pomiędzy Klientem a sklepem

• Obowiązków prawnych, w tym prawa podatkowego.
Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia oraz przez czas wymagany przepisami prawa, np. w celach podatkowych i rachunkowych.
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działalność sklepu, takim jak:

• Firmy kurierskie i dostawcy usług transportowych

• Podmioty obsługujące płatności online

• Dostawcy usług IT (np. hosting)

• Inne podmioty, które są zobowiązane do przetwarzania danych na zlecenie sklepu.
Klient ma prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych

• Sprostowania danych

• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)

• Ograniczenia przetwarzania danych

• Przenoszenia danych

• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych

• Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie.
Sklep stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych, w tym szyfrowanie danych i zabezpieczenia przed nieautoryzowanym dostępem.
Sklep korzysta z plików cookies w celu poprawy funkcjonowania strony internetowej oraz dostosowania jej do potrzeb użytkowników. Cookies mogą być wykorzystywane do analizy ruchu na stronie, personalizacji treści i reklamy. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce.
Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce prywatności. O wszelkich zmianach użytkownicy będą informowani poprzez publikację nowej wersji Polityki na stronie internetowej.
W celu uzyskania dodatkowych informacji o przetwarzaniu danych osobowych lub skorzystania ze swoich praw, prosimy o kontakt na adres e-mail: service@brandandlook.pl
• Klient ma prawo do:

a) dostępu do swoich danych osobowych,

b) poprawiania swoich danych,

c) żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych,

d) przenoszenia danych,

e) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.

• W celu skorzystania ze swoich praw, Klient może skontaktować się z administratorem danych.
• Niniejszy regulamin podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej. Wszelkie spory związane z umowami zawartymi za pośrednictwem sklepu będą rozstrzygane zgodnie z przepisami prawa polskiego.
• Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O wszelkich zmianach Klient zostanie poinformowany poprzez publikację zaktualizowanego regulaminu na stronie sklepu. Zmiany będą obowiązywać od dnia ich publikacji, o ile nie postanowiono inaczej.
• W przypadku sporu między Klientem a sklepem, strony będą dążyć do polubownego rozwiązania sprawy.

• W przypadku braku porozumienia, sprawy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby sklepu.